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Service

服务支持

从咨询到售后，全流程专业服务

服务流程

标准化服务流程

01
在线咨询
电话或在线沟通需求
02
上门勘测
专业人员现场测量评估
03
方案定制
量身定制专业解决方案
04
安装施工
专业团队标准化施工
05
售后运维
终身维护，定期巡检
服务内容

全方位服务体系

售前咨询
提供专业产品咨询与选型指导，根据客户实际需求匹配合适的产品方案
安装调试
专业工程师上门安装调试，确保设备运行正常后交付使用
维保服务
提供质保期内的免费维修及质保期后的有偿维保服务，响应迅速
升级改造
对老旧设备进行技术升级与功能改造，延长使用寿命
技术培训
提供设备操作与维护培训，确保客户团队能熟练使用与管理
在线客服
7×24小时在线客服，随时解答使用中的各类问题
常见问题

FAQ

产品质保期是多久？
常规产品质保期为一年，核心部件质保两年。具体以合同约定为准。
付款方式有哪些？
支持对公转账、支付宝、微信转账等多种方式，具体可与顾问协商。
支持上门服务吗？
支持。威海市市区内24小时内上门，周边地区48小时内到达。
可以定制产品吗？
可以。我们提供 OEM/ODM 定制服务，根据客户需求设计并生产专属产品。